Termos & Condiçōes

Termos & Condiçōes

Realizando uma compra com a loja DISPATCH BRASIL, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e concordar com o mesmo. 

O cliente tem a opção de aceitar ou não nossos Termos e Condiçōes.

Ao optar por aceitar poderá efetuar suas compras normalmente pois toda compra efetuada neste site pressupõe a leitura e aceitação prévia dos nossos Termos e Condições. 

Caso não aceite / concorde com nossos Termos e Condições, pedimos para que não realize as suas compras.

O cliente deverá concordar que tem 18 anos ou mais de idade, ou que sendo menor de idade, possui autorização dos pais ou tutores;

O cliente deverá declarar que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e compra em nosso site, são verdadeiras, exatas e completas. 

Aceitação de Pedido

O recebimento de um formulário eletrônico enviado pelo loja ou qualquer outra forma de confirmação de seu pedido não significa que a ordem foi paga, ou que devemos aceitar a sua ordem.

A Dispatch Brasil se reserva o direito a qualquer hora e circunstância após o recebimento de seu pedido, aceitar ou não por quaisquer razão e/ou motivo.

Caso não aceitemos seu pedido enviaremos seu dinheiro de volta pelo mesmo método que você utilizou para pagá-lo.

O estoque da loja Dispatch Brasil depende do estoque dos fornecedores, caso o produto comprado não tenha mais no estoque do fornecedor, outra cor e/ou modelo serão oferecidos. Caso o cliente não queira as opções disponibilizadas pela loja o reembolso será feito pelo mesmo método que foi utilizado para o pagamento.

No caso de pagamento por depósito, a compra so é considerada completa depois que a/o cliente fornecer comprovante de depósito por meio de foto por email e o depósito tenha entrado na conta. Se o cliente fornecer o comprovante em algum dia após o depósito quiser cancelar, uma taxa de 10% sera aplicada.

Política de Pagamento:

- Cartão de Crédito Internacional (MasterCard, VISA ou American Express) PayPal

- Pagseguro

A opção de parcelamento está disponível somente para pagamentos via Pagseguro e os encargos gerados pelo parcelamento são de responsabilidade do cliente.

O cliente receberá um email avisando que o pagamento foi confirmado EM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS APÓS O PAGAMENTO.

Nós não podemos garantir a disponibilidade de um produto antes que os fundos entrem na conta e o pagamento tenha sido de fato recebido.

Informações incorretas acarretarão em um atraso no envio e no processamento de seu pedido.

Erros de Digitação/ Preços

Caso algum produto esteja listado com preço incorreto devido a erro de digitação ou erro na informação recebida de nossos fornecedores, a Dispatch Brasil se reserva o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido realizado do produto listado com o preço errado. A Dispatch Brasil tem o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido sendo este já confirmado ou creditado em seu cartão de crédito ou retirado de sua conta bancária. Iremos imediatamente fazer um estorno do valor pago pelo mesmo modo que você realizou o pagamento.

Responsabilidade de Conversão na Numeracão Do Sapato

Quando o cliente não sabe a numeração do tênis e/ou sapato pode se sentir livre em perguntar e/ou consultar a tabela que esta disponível em casa tênis disponível nesse site, não sendo responsabilidade da Dispatch Brasil a conversão, pois todas as conversões são baseadas em tabelas fornecidas por fabricantes.

Produtos elétricos

Todos os produtos elétricos vendidos pela Dispatch Brasil tem a voltagem de 110v.

A loja Dispatch Brasil não se responsabiliza pela instabilidade da voltagem usada.

Se a eletricidade de sua casa for de 220v você precisará de um conversor elétrico.

A loja Dispatch Brasil não se responsabilizará por qualquer dano causado aos produtos usados com conversores de energia.

Política de Envio

Os pedidos recebidos serão processados no mesmo dia e o pagamento será confirmado pelo setor financeiro em até 3 dias úteis. Após a confirmação do pagamento pelo setor financeiro, o prazo para envio é de aproximadamente 3 a 8 dias úteis (menos aqueles produtos devidamente referidos).

Não oferecemos serviços de embrulho de presentes.

O produto precisa ser enviado para o endereço que a sua forma de pagamento oferece.

O endereço será conferido antes do envio mas mudanças de endereço do envio não é aceita.

Por favor colocar o endereço do envio pela sua forma de pagamento. Se o pagamento for feito pelo cartão de credito, por favor preencha os dados para o envio na hora do pagamento.

Caso seja feito através do Paypal ou Pagseguro o endereço de envio será o que o os mesmos repassarem.

Assim que o seu produto for enviado dos Estados Unidos aonde estamos localizados, o prazo de entrega dependem dos correios do Brasil.

A loja não responsabiliza pela demora na entrega do seu pacote quando o mesmo já se encontra em seu país.

Caso seu pacote volte para nós em decorrência de erro de endereço (pela parte do cliente) e ou porque ninguém recebeu o pacote, nós entraremos em contato com você para correção do endereço e pagamento de novo envio. 

Caso se recuse a ter seu pacote enviado de volta, não reembolsaremos o frete e nem 10% de taxa de re-estoque.

Política de Entrega

Nós não podemos garantir quando um pedido será entregue mesmo oferecendo algumas estimativas de entrega.

Os prazos de envio oferecido a você são somente dados dos correios onde eles estimam uma possível data.

Devoluções / Trocas

A loja não aceita devoluções e ou trocas de produtos em perfeito estado que não foram de encontro a somente gosto pessoal do cliente.

Todas as compras são finais.

Se enviarmos algum produto errado para você, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação sem prejuízos. Você precisa reclamar de defeitos ou produtos errados no mesmo dia do recebimento. Por favor não abrir as caixas com produtos afiados, porque o fazendo anulará qualquer defeito que possa haver em seu produto.

Cancelamento de Pedido

Seu pedido só poderá ser cancelado se for feito nas 24 horas depois da compra efetuada e uma taxa de 10% sera descontada no valor total do pedido. Para cancelar seu pedido, o cliente precisa nos enviar um email pedindo o cancelamento. No caso de pagamento incompleto, se o cliente não pagar a diferença seu pedido será cancelado e um reembolso encaminhado.

Tributação/ Taxas Alfandegárias

Todos os pacotes enviados por nós são de pessoa física para pessoa física.

Se a encomenda for tributada, nós não reembolsamos o valor da taxa, está taxa é de única e inteira responsabilidade do cliente.

Os envios que são tributados pela alfândega ficam no correio aguardando a retirada, por isso é de inteira responsabilidade do cliente o acompanhamento de seu pedido através do número de rastreio informado, pois os produtos que não forem retirados nos correios retornam ao remetente onerando custos à você cliente.

Caso você seja taxado e não queira pagar a taxa, você poderá optar por deixar a encomenda voltar para nós, neste caso devolveremos o valor dos produtos (com exceção do frete) e -10% do valor dos produtos para taxa de reestoque.

Caso opte por deixar e encomenda voltar para tentar um novo envio pelo First Class e ou Priority, você deverá pagar pelo mesmo.

Pacotes que retornam por dados incorretos:

Caso algum pacote retorne devido à falta de dados de entrega cedido pelo cliente (ex: endereço incorreto ou incompleto, ausência de alguém para retirada) será responsabilidade do mesmo o pagamento de um novo envio. O cliente também poderá optar pelo estorno do dinheiro (com exceção do valor pago pelo frete) e -10% de taxa de reestoque caso não queria pagar um novo envio. Caso seu pacote volte por causa do tributo alfandegário não  pago, assim que a caixa chegar de volta, você tem ate 2 semanas (14 dias corridos) para fazer um novo envio. Caso contrario, seu pedido e considerado como abandonado.

Responsabilidade sobre produtos proibidos em seu país

Cada país tem uma relação de produtos ou princípio ativo proibidos de serem utilizados, sempre antes de realizar sua compra, você deve fazer uma pesquisa e verificar se tem autorização para utilizar tal produto em seu país. Caso ocorra alguma retenção ou multa, pela compra de algum produto ou suplemento proibido, pelo órgão responsável pela Vigilância Sanitária (no Brasil é a ANVISA), a responsabilidade será única e exclusivamente do comprador que não se atentou para essa questão. Fazemos entregas no mundo inteiro e não temos como controlar a relação de produtos ou princípios ativos proibidos em cada país, pois essa relação muda constantemente.